保固說明

1. 商品運送、售後及保固服務之地區，僅限於台灣本島。
2. 僅限一般家庭室內正常使用情況下，且在非人為因素導致的狀況，商品享有『結構性』一年保固。 使用痕跡之累積與天災人禍，
   例如：板材刮傷撞傷、使用不當掉漆 、地震造成損壞、人為彈跳踩踏 、過度調節使用、進行過任何自行加工或增加配件等，皆不在保固範圍內。
3. 使用於商業空間之傢俱，商品享『結構性』半年保固
4. 保固期間內，商品若因非人為造成之商品問題，需要回原廠修復服務，本公司吸收檢測費用、並提供了材料、技術、工資等支援，但不包含往返運費之工本費(如:樓層費及其他任何形式之服務費)等必要費用。
5. 保固期間外 需要服務，需先自行載回(或寄回)，本公司吸收檢測費用，如須維修費用會提前報價。
6. KL CASA商品保固自送貨日期起生效。當原始購買人轉售或以其他方式轉讓該產品時，即為保固期限的中止期。

不適用保固範圍

1. 現場展示品、出清品、特價品及特殊折扣商品，無享有保固。
2. 自然耗損，如高密度泡棉，在正常使用下，高密度泡綿會產生5-10%軟度， 些許下陷屬正常現象，並不影響整體結構，則不在保固範圍內。
3. 未參照建議之商品的保存或清潔方式，放置於直接受日曬或潮濕的環境。
4. 使用不適當清潔、保養用品所導致之瑕疵(例如:酒精或去光水造成的脫色與其他)。
5. 未經由本公司授權之人員拆卸、維修，或自行拆裝、改裝商品者。
6. 切割、刮傷、撞擊或飼養之寵物破壞…等所造成的售後損壞。
7. 個人體液、汗漬 或任何飲品傾倒所產生的污漬。
8. 商品正常性的損耗，或天災或意外事件所造成的毀壞。
9. 保固期限之內，保固卡遺失、損毀時則商品便不在享有保固權益。

※經本公司專業人員判斷，若屬以上任一情況， 恕不予以保固之服務，且 KL CASA凱若傢俱 保有最終決的及判斷權。
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